5 funciones indispensables del Call Center para empresas

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La experiencia telefónica de los clientes que llaman a una empresa debe ser óptima y es de vital importancia para obtener oportunidades y ofrecer una buena atención al cliente. La comunicación telefónica de la empresa suele ser la primera impresión de la misma y una...

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La reputación de la empresa con centralita virtual

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Son diversos los motivos por los que volver a comprar una marca, pero uno de los fundamentales es la experiencia del usuario en cuanto a servicio al cliente. Por lo tanto, son muchas las empresas que han optado por priorizar la satisfacción del cliente desde el primer...

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Centralita virtual de RING integrada con Microsoft Teams

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La necesidad de adoptar soluciones colaborativas en los equipos de trabajo ha aumentado de forma considerable en los últimos meses. Unos tiempos en los que se han popularizado planes de trabajo flexible, teletrabajo e híbridos. Cada vez es más necesario llevar la...

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Las ventajas de la telefonía en la nube

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La llamada de teléfono continúa siendo la primera toma de contacto del cliente con la empresa. Uno de los puntos clave en la comunicación corporativa es la llamada, por eso es tan importante cuidar la calidad del canal. Disponer de un sistema telefónico tradicional...

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6 requisitos que debe tener tu proveedor de VoIP

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Es bien conocido que en la actualidad los canales de comunicación de las empresas, tanto con sus clientes como internamente, han evolucionado hacia las centralitas virtuales. La Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) es una tecnología de telecomunicaciones por medio...

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