Características de una red segura y buenas prácticas de usuarios
La creciente conectividad global y la expansión tecnológica han hecho de la seguridad en Internet una prioridad. Las redes varían en seguridad, lo que exige seleccionar proveedores confiables y tomar medidas proactivas. Una red segura debe ofrecer...
La seguridad en Internet
La seguridad en Internet es esencial en un mundo digital. Aunque los proveedores de servicios pueden variar en sus ofertas de seguridad, es crucial tomar medidas individuales para proteger nuestras conexiones. A continuación las características...
VoIP, qué es y cómo funciona?
A diferencia de las llamadas tradicionales que dependen de la señal telefónica, la tecnología VoIP permite hacer llamadas mediante la conversión de audio a datos digitales que se transmiten por Internet. Las llamadas VoIP se realizan generalmente a...
Ventajas de la telefonía VoIP frente a la convencional
En el dinámico y desafiante escenario empresarial actual, las ventajas de la telefonía VoIP proporcionada por 𝗥𝗜𝗡𝗚 resplandecen con una brillantez indiscutible en comparación con los sistemas de telefonía convencional. A medida que la tecnología...
La telefonía en la nube gana peso en medio de la incertidumbre
En un contexto de creciente incertidumbre y cambios constantes en el panorama empresarial, la telefonía en la nube emerge como una solución de vanguardia que está ganando un protagonismo significativo. La inversión en soluciones modernas de...
Seguridad VoIP
Seguridad en VoIP: Protegiendo las Comunicaciones en el Mundo Digital En la actual era de la conectividad global, las comunicaciones a través de Internet se han vuelto esenciales tanto en el ámbito personal como en el empresarial. La tecnología de...
¿Cómo elegir el mejor operador de telefonía IP y no morir en el intento?
Elegir el mejor operador de telefonía IP puede marcar una gran diferencia en la eficiencia y éxito de una empresa. Aquí hay algunos pasos clave para tomar la decisión adecuada y evitar dificultades en el proceso: 1. Evaluar las necesidades de la...
Centralita virtual vs. centralita traidicional
La centralita virtual ha revolucionado la forma en que gestionamos las comunicaciones empresariales. Al estar alojada en la nube, su principal ventaja radica en no ocupar espacio físico, lo que nos permite manejar las llamadas de manera eficiente a...
Mejora el flujo de llamadas en tu empresa.
El sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR, por sus siglas en inglés) es una solución automatizada que interactúa con los clientes a través de grabaciones y reconocimiento de voz. Este sistema optimiza la gestión de llamadas y ofrece numerosos...
Como gestionar las colas de llamadas de manera eficaz en tu empresa
Una cola de llamadas eficaz en una centralita telefónica IP, como la Centralita Virtual de RING, ofrece una serie de ventajas para gestionar las llamadas de manera efectiva en un centro de trabajo. Al proporcionar herramientas y funcionalidades...
Las APIs en las centralitas virtuales
Las APIs en las centralitas virtuales permiten la comunicación entre diferentes sistemas y protocolos, facilitando la integración y automatización de procesos. 1. Automatización y eficiencia:Las APIs automatizan tareas y procesos, permitiendo que...
5 razones por las que una Centralita Telefónica Virtual mejora la atención al cliente
5 razones por las que una Centralita Telefónica Virtual mejora la atención al cliente: 1 - Permite gestionar las llamadas telefónicas de una empresa de manera eficiente, incluso si los directivos y empresarios están fuera de la oficina. 2 -...
Aplicaciones de VoIP, servicios en la nube
En un presente como el actual, donde la conectividad y la comunicación son fundamentales para el éxito empresarial, las aplicaciones de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) han revolucionado la forma en que las organizaciones se comunican...
10 pasos a seguir antes de migrar la centralita Cloud
La migración de una centralita de empresa a la nube es un paso importante y estratégico para aprovechar los beneficios de la tecnología actual y mejorar la eficiencia de las comunicaciones empresariales. Sin embargo, antes de embarcarse en este...
Cómo elegir un sistema telefónico para pymes
En el mundo empresarial actual, la comunicación es clave para el éxito de cualquier organización, independientemente de su tamaño. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) se enfrentan a desafíos únicos cuando se trata de gestionar sus sistemas...
Mejores centralitas virtuales: ¿Cómo elegir?
En el mundo de los negocios, la comunicación es clave. Para mantener una buena relación con los clientes, proveedores y colaboradores, es importante contar con un sistema telefónico eficiente y funcional. En la era digital, las centralitas...
Centralita en la nube para empresas
Las centralitas telefónicas han sido una parte importante de la infraestructura de comunicación de las empresas durante décadas, pues suponen la herramienta principal para comunicarse con el cliente y entre los empleados. Ahora, la tecnología...
Telefonía IP en Barcelona: comunicaciones empresariales
En el mundo empresarial actual, las comunicaciones efectivas son clave para el éxito de cualquier organización. La tecnología de telefonía IP ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican, brindando una solución eficiente y rentable...
Centralitas en la nube: casos más conocidos
La tecnología avanza a pasos agigantados y con ella, las soluciones para las empresas también se han ido actualizando. Uno de los cambios más notables ha sido el traslado de los servicios de telecomunicaciones a la nube, como las centralitas en la...
VoIP internacional: caso de éxito con Gual Steel
Gual Steel es cliente de OnWork Grup desde 2005 y en 2021 decidió ampliar su confianza añadiendo los servicios de centralita virtual de RING Telecom. En el caso de una empresa de ámbito internacional como Gual Steel, disponer de una centralita en...
Los números VoIP: ¿qué son y cómo funcionan?
Los números VoIP, también conocidos como números telefónicos virtuales, son una opción cada vez más popular en el mundo empresarial. Estos números permiten a las empresas tener una línea telefónica sin necesidad de una conexión física a una red...
Centralitas: funcionamiento y características
Las centrales telefónicas son sistemas que permiten gestionar y direccionar llamadas telefónicas a través de una red de telefonía. Estas centrales son vitales para cualquier empresa que necesite manejar una gran cantidad de llamadas telefónicas al...
La llamada VoIP: eficiente y económica
En la actualidad, la tecnología ha revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes y colaboradores. Una de las soluciones más eficientes y económicas para la comunicación empresarial es la llamada VoIP, que permite realizar...
Las claves de la centralita virtual en Barcelona
Las centralitas en Barcelona son una herramienta esencial para cualquier empresa que desee mejorar su gestión de comunicaciones. Estas centralitas se encargan de manejar las llamadas entrantes y salientes de la empresa, permitiendo una mayor...
Prefijos internacionales: todo lo que necesitas saber
Si estás planeando hacer llamadas internacionales, ya sea para negocios o para mantener el contacto con tus amigos y familiares que están en el extranjero, necesitas saber los prefijos internacionales correspondientes. A continuación, te...
Las claves de la centralita híbrida
La centralita telefónica es un elemento fundamental en cualquier empresa que necesite gestionar un alto volumen de llamadas. Una centralita híbrida es una de las opciones más populares en la actualidad, ya que combina las ventajas de una centralita...
Seguridad en VoIP para las empresas
La seguridad en VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) se ha convertido en un asunto de preocupación cada vez más relevante en el mundo empresarial. Con la creciente adopción de soluciones de comunicación basadas en internet, es importante...
Qué es un softphone y para qué sirve
Los softphones han entrado en el mercado de la comunicación de empresas durante los últimos años, con el fin de mejorar la productividad y la eficiencia del negocio. Esta tecnología, también conocida como Teléfono de Software, es una herramienta de...
Ventajas de la VoIP para empresas
La tecnología VOIP o voz sobre IP es una solución adecuada para todo tipo de negocios, ayudando a aumentar su productividad y eficiencia. En este artículo nombraremos algunas de las ventajas que supone la VOIP, una tecnología que está...
Integración de la centralita virtual con CRM
Es más común de lo que parece que la centralita virtual de la empresa no esté integrada con el CRM. La integración de la telefonía con el CRM favorece la optimización del tiempo de los trabajadores, en saber qué cliente ha llamado, quién lo atendió...
La centralita virtual con el trabajo híbrido
El trabajo híbrido entre presencial y teletrabajo es una tendencia cada vez más adoptada por las empresas alrededor del mundo. Este cambio de perspectiva precisa de una mayor flexibilidad en los puestos de trabajo y una centralita virtual que...
5 razones para dejar la centralita analógica
Más de 1.000 centrales de cobre de Telefónica han cerrado durante los últimos años en España y se prevé que en 2025 se haya pasado completamente a la fibra (FTTH). Esto es debido a que el cobre se ha ido sustituyendo por la nueva red de fibra...
Por qué elegir centralita virtual
La realidad de las empresas ha cambiado radicalmente en los últimos años. Muchas han decidido migrar a la nube su infraestructura y también sus comunicaciones. Por eso, al elegir la centralita para la empresa, pueden surgir dudas si escoger una...
Comunicaciones unificadas en la nube
Si algo ha demostrado la pandemia, es que es posible trabajar con total normalidad en remoto y que la comunicación entre trabajadores no es una cuestión de distancia. Se pueden unificar todas las comunicaciones en la nube gracias a proveedores de...
¿Qué es una centralita virtual para empresa?
Una centralita IP o centralita virtual para empresas es un sistema telefónico que utiliza redes LAN (red de área local) y WAN (red de área amplia) y funciona a través de protocolo de Internet. Esta conectividad permite realizar conexiones con...
5 funciones indispensables del Call Center para empresas
La experiencia telefónica de los clientes que llaman a una empresa debe ser óptima y es de vital importancia para obtener oportunidades y ofrecer una buena atención al cliente. La comunicación telefónica de la empresa suele ser la primera impresión...
La reputación de la empresa con centralita virtual
Son diversos los motivos por los que volver a comprar una marca, pero uno de los fundamentales es la experiencia del usuario en cuanto a servicio al cliente. Por lo tanto, son muchas las empresas que han optado por priorizar la satisfacción del...
Centralita virtual de RING integrada con Microsoft Teams
La necesidad de adoptar soluciones colaborativas en los equipos de trabajo ha aumentado de forma considerable en los últimos meses. Unos tiempos en los que se han popularizado planes de trabajo flexible, teletrabajo e híbridos. Cada vez es más...
Las ventajas de la telefonía en la nube
La llamada de teléfono continúa siendo la primera toma de contacto del cliente con la empresa. Uno de los puntos clave en la comunicación corporativa es la llamada, por eso es tan importante cuidar la calidad del canal. Disponer de un sistema...
6 requisitos que debe tener tu proveedor de VoIP
Es bien conocido que en la actualidad los canales de comunicación de las empresas, tanto con sus clientes como internamente, han evolucionado hacia las centralitas virtuales. La Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) es una tecnología de...
