Les claus de la centraleta híbrida
La centraleta telefònica és un element fonamental en qualsevol empresa que necessiti gestionar un alt volum de trucades. Una centraleta híbrida és una de les opcions més populars en l’actualitat, ja que combina els avantatges d’una centraleta analògica i...
Què és un softphone i per a què serveix
Els softphones han entrat en el mercat de la comunicació d’empreses durant els últims anys, per tal de millorar la productivitat i l’eficiència del negoci. Aquesta tecnologia, també coneguda com a telèfon de software, és una eina de comunicació de veu i...
Integració de la centraleta virtual amb CRM
És més comú del que sembla que la centraleta virtual de l’empresa no estigui integrada amb el CRM. La integració de la telefonia amb el CRM afavoreix l’optimització del temps dels treballadors, en saber quin client ha trucat, qui el va atendre...
La centraleta virtual amb el treball híbrid
El treball híbrid entre presencial i teletreball és una tendència cada vegada més adoptada per les empreses arreu del món. Aquest canvi de perspectiva precisa d’una major flexibilitat en els llocs de treball. Però, com poden implementar una exitosa transició cap a...