CENTRALETA VIRTUAL
La trucada telefònica és el principal canal de comunicació entre l’empresa i els seus clients. L’experiència d’usuari és fonamental en aquesta relació. És indispensable utilitzar una plataforma que aporti informació, flexibilitat i disponibilitat amb una evolució i adaptació constants. RING no sols fa tot l’anterior, sinó que a més admet integracions amb programari de tercers, potenciant la sinergia de totes dues solucions.
La centraleta IP de RING és un sistema telefònic avançat que et permet tenir tantes extensions fixes i mòbils com sigui necessari en una mateixa ubicació o fins i tot en altres localitzacions i països. La centraleta virtual disposa d’un del millor programari de gestió en l’actualitat i les seves funcions són àmplies i senzilles d’utilitzar, orientades a una bona experiència d’usuari.
Realitzem un estudi de les teves necessitats i traslladem els seus serveis de telefonia al núvol, proporcionant estalvi, alta disponibilitat i permetent la connexió des d’on vol que estiguin els empleats.
Característiques de la centraleta virtual de RING
Entrada de trucades, estadístiques, control d’usuaris i integració
Entrada de trucades
- Dashboard intuïtiu i de fàcil configuració.
- Comportament per horari.
- Locucions de text-a-veu integrades amb Amazon.
- Música en espera personalitzada.
- Agenda de contactes.
- IVRs amb marcació directa.
- Grups de trucades amb locució de confirmació.
- Bústia de veu a email.
Gravació de trucades
- Gravació per codi en conversa.
- Gravació total o per usuari.
- Escolta.
Control d'usuari
- Permís de trucades per patrons.
- Perfils d’accés.
- Estat de registre d’extensió.
- Auto aprovisionament.
- SIP password ocult.
- Número sortint personal.
- Desviaments segons estats.
- Monitoring de l’extensió.
Funcions de trucada
- Trucada en espera.
- Transferència cega i atesa.
- Captura de trucada.
- Devolució intel·ligent SEI.
- Trucada a tres.
- Marcació curta d’agenda.
- Sales d’audioconferència.
- Panell web de registre de trucades amb exportació a Excel.
- Límit de canals configurable.
Integració
- Integració amb Web Services.
- Entrada dinàmica segons resposta d’un software extern.
- Integració amb Microsoft Teams.
- Integració amb ZoHo.
- Integració amb Salesforce.
- Integració amb vTiger.
- Integració amb TaaF.
- Integració amb Cover Manager.
- Click2Call Web.
- Extensió de Google Chrome.
- Possibilitat d’integrar amb qualsevol CRM i ERP.
Estadístiques
- Informes per període configurable.
- Trucades rebudes i realitzades.
- Filtre per data i extensions.
- Enviament a email automatitzat.
Contacta I estudiEM LES TEVES NECESSITATS
Què és la centraleta IP?
La centraleta virtual de RING és un sistema telefònic avançat que et permet tenir tantes extensions fixes i mòbils com necessites en una mateixa ubicació o, fins i tot, altres ubicacions o països.
Realitzem un estudi de les teves necessitats i traslladem els teus serveis de telefonia al núvol. Amb estalvi, alta disponibilitat i amb possibilitat de connexió des d’on desitgis.
La Centraleta IP de RING compta amb un dels millors softwares actuals en gestió de trucades, on les funcions són molt àmplies i més senzilles d’utilitzar.
Adaptabilitat del servei
Quan sigui que necessitis ampliar o reduir serveis de la centraleta IP, es pot fer amb molta més agilitat que si comptessis amb la maquinària en la teva pròpia empresa.
I què passa si alguna cosa falla, si no hi ha connexió? Gràcies al monitoratge constant podrem detectar i controlar on està el problema i arreglar-te’l en el mateix moment. A més, amb les connexions redundants assegurem la connectivitat dels teus usuaris.
Motius per treballar amb nosaltres
Descobreix més sobre RING i la missió del nostre equip tecnològic.
Personalització
RING està integrat amb Microsoft Teams i amb multitud de CRMs i ERPs. Si no ho tenim, ho personalitzem.
Confiança
L’entorn Cloud ofereix flexibilitat i disponibilitat 24/7. Garantia de producte i servei personalitzats per a cada client.
Adaptació
Els serveis de RING s’adapten al teu negoci en qualsevol circumstància i situació: presencial, teletreball, parcial.
Beneficis
La plataforma creix amb tu i s’adapta a les teves necessitats. Paga només pel que utilitzes. L’estalvi està garantit amb RING.
Treballem de la mà dels millors fabricants
