Integració de la centraleta virtual amb CRM
És més comú del que sembla que la centraleta virtual de l’empresa no estigui integrada amb el CRM. La integració de la telefonia amb el CRM afavoreix l’optimització del temps dels treballadors, en saber quin client ha trucat, qui el va atendre...
La centraleta virtual amb el treball híbrid
El treball híbrid entre presencial i teletreball és una tendència cada vegada més adoptada per les empreses arreu del món. Aquest canvi de perspectiva precisa d’una major flexibilitat en els llocs de treball. Però, com poden implementar una exitosa transició cap a...
5 motius per deixar la centraleta analògica
Més de 1.000 centrals de coure de Telefónica han tancat durant els últims anys a Espanya i es preveu que el 2025 s’hagi passat completament a la fibra (FTTH). Això és degut a que el coure s’ha anat substituint per la nova xarxa de fibra òptica, que precisa...
Què és una centraleta virtual per a empresa?
Una centraleta IP o centraleta virtual per a empreses és un sistema telefònic que utilitza xarxes LAN (xarxa d’àrea local) i WAN (xarxa d’àrea àmplia) i funciona a través de protocol d’Internet. Aquesta connectivitat permet realitzar connexions amb...
