Què és un softphone i per a què serveix
Els softphones han entrat en el mercat de la comunicació d’empreses durant els últims anys, per tal de millorar la productivitat i l’eficiència del negoci. Aquesta tecnologia, també coneguda com a telèfon de software, és una eina de comunicació de veu i...
Avantatges de la VoIP per a empreses
La tecnologia VOIP o veu sobre IP és una solució adequada per a tot tipus de negocis, ajudant a augmentar la seva productivitat i eficiència. En aquest article esmentarem alguns dels avantatges que suposa la VOIP, una tecnologia que està revolucionant la comunicació...
Integració de la centraleta virtual amb CRM
És més comú del que sembla que la centraleta virtual de l’empresa no estigui integrada amb el CRM. La integració de la telefonia amb el CRM afavoreix l’optimització del temps dels treballadors, en saber quin client ha trucat, qui el va atendre...
