CENTRALETA INFORMÀTICA VIRTUAL
La trucada telefònica és el principal canal de comunicació entre l’empresa i els seus clients. L’experiència d’usuari és fonamental en aquesta relació. És indispensable utilitzar una plataforma que aporti informació, flexibilitat i disponibilitat amb una evolució i adaptació constants. RING no sols fa tot l’anterior, sinó que a més admet integracions amb programari de tercers, potenciant la sinergia de totes dues solucions.
La centraleta telefònica per a empreses de RING és un sistema telefònic avançat que et permet tenir tantes extensions fixes i mòbils com sigui necessari en una mateixa ubicació o fins i tot en altres localitzacions i països. La centraleta virtual disposa d’un del millor programari de gestió en l’actualitat i les seves funcions són àmplies i senzilles d’utilitzar, orientades a una bona experiència d’usuari.
Realitzem un estudi de les teves necessitats i traslladem els serveis de telefonia al núvol, proporcionant estalvi, alta disponibilitat i permetent la connexió des d’on sigui que estiguin els empleats.
Característiques de la centraleta virtual de RING
Entrada de trucades, estadístiques, control d’usuaris i integració
Entrada de trucades
- Dashboard intuïtiu i de fàcil configuració.
- Comportament per horari.
- Locucions de text-a-veu integrades amb Amazon.
- Música en espera personalitzada.
- Agenda de contactes.
- IVRs amb marcació directa.
- Grups de trucades amb locució de confirmació.
- Bústia de veu a email.
Gravació de trucades
- Gravació per codi en conversa.
- Gravació total o per usuari.
- Escolta.
Control d'usuari
- Permís de trucades per patrons.
- Perfils d’accés.
- Estat de registre d’extensió.
- Auto aprovisionament.
- SIP password ocult.
- Número sortint personal.
- Desviaments segons estats.
- Monitoring de l’extensió.
Funcions de trucada
- Trucada en espera.
- Transferència cega i atesa.
- Captura de trucada.
- Devolució intel·ligent SEI.
- Trucada a tres.
- Marcació curta d’agenda.
- Sales d’audioconferència.
- Panell web de registre de trucades amb exportació a Excel.
- Límit de canals configurable.
Integració
- Integració amb Web Services.
- Entrada dinàmica segons resposta d’un software extern.
- Integració amb Microsoft Teams.
- Integració amb ZoHo.
- Integració amb Salesforce.
- Integració amb vTiger.
- Integració amb TaaF.
- Integració amb Cover Manager.
- Click2Call Web.
- Extensió de Google Chrome.
- Possibilitat d’integrar amb qualsevol CRM i ERP.
Estadístiques
- Informes per període configurable.
- Trucades rebudes i realitzades.
- Filtre per data i extensions.
- Enviament a email automatitzat.
Contacta I estudiEM LES TEVES NECESSITATS
Què és la centraleta IP?
La centraleta virtual de RING és un sistema telefònic avançat que et permet tenir tantes extensions fixes i mòbils com necessites en una mateixa ubicació o, fins i tot, altres ubicacions o països.
Realitzem un estudi de les teves necessitats i traslladem els teus serveis de telefonia al núvol. Amb estalvi, alta disponibilitat i amb possibilitat de connexió des d’on desitgis.
La Centraleta IP de RING compta amb un dels millors softwares actuals en gestió de trucades, on les funcions són molt àmplies i més senzilles d’utilitzar.
Adaptabilitat del servei
Quan sigui que necessitis ampliar o reduir serveis de la centraleta IP, es pot fer amb molta més agilitat que si comptessis amb la maquinària en la teva pròpia empresa.
I què passa si alguna cosa falla, si no hi ha connexió? Gràcies al monitoratge constant podrem detectar i controlar on està el problema i arreglar-te’l en el mateix moment. A més, amb les connexions redundants assegurem la connectivitat dels teus usuaris.
Motius per treballar amb nosaltres
Descobreix més sobre RING i la missió del nostre equip tecnològic.
Personalització
RING està integrat amb Microsoft Teams i amb multitud de CRMs i ERPs. Si no ho tenim, ho personalitzem.
Confiança
L’entorn Cloud ofereix flexibilitat i disponibilitat 24/7. Garantia de producte i servei personalitzats per a cada client.
Adaptació
Els serveis de RING s’adapten al teu negoci en qualsevol circumstància i situació: presencial, teletreball, parcial.
Beneficis
La plataforma creix amb tu i s’adapta a les teves necessitats. Paga només pel que utilitzes. L’estalvi està garantit amb RING.
Treballem de la mà dels millors fabricants
