Gual Steel es cliente de OnWork Grup desde 2005 y en 2021 decidió ampliar su confianza añadiendo los servicios de centralita virtual de RING Telecom. En el caso de una empresa de ámbito internacional como Gual Steel, disponer de una centralita en la nube era indispensable para optimizar costes en llamadas internacionales y beneficiar la movilidad de los trabajadores.
Gual Steel es una empresa dedicada al sector metalúrgico y siderúrgico, experta en soluciones de acero inoxidable. Con una gama completa de productos innovadores y en constante innovación para ofrecer a la industria nuevos productos y materiales.
Con 12 trabajadores en plantilla, Gual precisaba de extensiones para cada uno de sus empleados y poder realizar llamadas al extranjero sin que ello supusiera un gasto extraordinario. Para la empresa era importante poder realizar llamadas desde cualquier dispositivo y desde cualquier ubicación y que cada usuario tuviera su propio perfil personalizado.
La internacionalización de la empresa con telefonía VoIP
Los sistemas VoIP permiten comunicarse con clientes de otros países de manera rápida y fácil. Es posible obtener números de cualquier rincón del mundo y el coste de la factura de teléfono se recude considerablemente. Las llamadas realizadas con tecnología IP pueden monitorearse y favorecer la toma de decisiones empresariales en consecuencia.
La centralita VoIP implica diferentes ventajas para la empresa, sobre todo en el ámbito internacional. La buena comunicación de la organización puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un sistema VoIP internacional que permita abaratar costes y aumentar productividad tiene muchos beneficios.
Ventajas de la telefonía VoIP internacional
La VoIP internacional ofrece muchas ventajas en comparación con las llamadas telefónicas convencionales. Estas son algunas de las principales ventajas de la centralita virtual:
- Coste reducido: La VoIP internacional es mucho más económica que las llamadas convencionales. Al utilizar internet para transmitir la señal de voz, los costos de las llamadas son significativamente menores.
- Flexibilidad: La VoIP internacional nos permite realizar llamadas desde cualquier lugar del mundo siempre y cuando tengamos una conexión a internet estable. Esto significa que podemos hacer llamadas desde nuestra casa, la oficina o incluso mientras estamos de viaje.
- Calidad de sonido: En la actualidad, la calidad de sonido de las llamadas VoIP es igual o superior a la de las llamadas convencionales. Esto se debe a los avances tecnológicos que se han producido en los últimos años.
- Funcionalidades adicionales: La VoIP internacional nos permite disfrutar de una gran cantidad de funcionalidades adicionales, como el desvío de llamadas, la grabación de llamadas o la videoconferencia.
- Fácil instalación: La instalación de un sistema de VoIP internacional es muy sencilla y no requiere de grandes conocimientos técnicos. La mayoría de los proveedores de VoIP ofrecen tutoriales y guías para ayudarnos en el proceso.
Aunque aquí hemos repasado algunos de los beneficios de la telefonía Cloud, puedes conocer más detalles en este post del blog sobre las ventajas de la VoIP para empresas.
El caso de éxito con Gual Steel
Marc Marsinyach, responsable de Ventas y Marketing de Gual Steel, comenta que “la comunicación entre empleados es más fluida que nunca, con la posibilidad de llamarnos desde cualquier parte del mundo sin cortes, ni desconexiones”.
La centralita virtual favorece la integración de sistemas de teletrabajo o trabajo en remoto. En el caso de Gual, cuyos empleados en muchas ocasiones trabajan desde distintos lugares, la comunicación por VoIP facilita considerablemente su día a día.
«La comunicación entre empleados es más fluida que nunca, con la posibilidad de llamarnos desde cualquier parte del mundo sin cortes, ni desconexiones.»
Marc Marsinyach
Responsable de Ventas y Marketing en Gual
Cómo elegir un proveedor de VoIP internacional
A la hora de elegir un proveedor de VoIP internacional, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Calidad de servicio: Es importante elegir un proveedor que ofrezca una alta calidad de servicio. La calidad de la conexión y la calidad de sonido de las llamadas son aspectos fundamentales.
- Funcionalidades adicionales: Es recomendable elegir un proveedor que ofrezca una amplia gama de funcionalidades adicionales, como el desvío de llamadas, la grabación de llamadas o la videoconferencia.
- Precios: Es óptimo comparar los precios de los diferentes proveedores antes de tomar una decisión. No siempre el proveedor más económico es el mejor, por lo que es importante tener en cuenta la calidad del servicio y las funcionalidades adicionales ofrecidas.
- Soporte técnico: Es importante contar con un proveedor que ofrezca un buen soporte técnico en caso de problemas o dudas. Esto nos permitirá resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.