La seguridad en VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) se ha convertido en un asunto de preocupación cada vez más relevante en el mundo empresarial. Con la creciente adopción de soluciones de comunicación basadas en internet, es importante asegurarse de que estas soluciones también ofrezcan una protección adecuada contra los riesgos cibernéticos. En este artículo, analizaremos los desafíos de seguridad en las nuevas centralitas virtuales y proporcionaremos consejos útiles para proteger la infraestructura de comunicaciones de la empresa.
La tecnología VoIP utiliza una conexión de internet para transmitir llamadas telefónicas en lugar de una línea telefónica tradicional. Aunque esto ofrece numerosas ventajas, también plantea nuevos desafíos de seguridad. Algunos de estos desafíos incluyen la interceptación de llamadas, la suplantación de identidad, el robo de datos sensibles y el malware.
La seguridad en las telecomunicaciones de una empresa es tan importante como la seguridad informática, y es por eso que cada vez más empresas optan por tecnologías como la VoIP. Las centralitas en la nube ofrecen más posibilidades y prestaciones en sus servicios escalables que las más tradicionales como las comunicaciones analógicas.
Herramientas para garantizar la seguridad VoIP
Para proteger la seguridad en VoIP de una empresa es recomendable implementar medidas de seguridad en cada nivel de su infraestructura de comunicaciones. Esto incluye la encriptación de las llamadas y los datos sensibles, la autenticación de usuarios y dispositivos, y la monitorización constante de la red para detectar cualquier actividad sospechosa.
Además, es óptimo educar a los empleados sobre la importancia de la seguridad en VoIP y cómo pueden ayudar a proteger la infraestructura de comunicaciones. Esto incluye la sensibilización sobre la seguridad de las contraseñas, la protección de los dispositivos de los empleados y el conocimiento de las buenas prácticas de seguridad en línea.
En cuanto a buenas prácticas de los usuarios, otra medida eficaz para garantizar la seguridad en VoIP es asegurarse de que su proveedor de soluciones de comunicación implemente medidas de seguridad sólidas y eficaces. Esto incluye la encriptación de extremo a extremo, la autenticación de usuarios y dispositivos, y la monitorización constante de la red para detectar cualquier actividad sospechosa.
«La seguridad de la telefonía en la nube es un elemento clave a la hora de escoger proveedor IP.»
David Gómez
Cofounder de RING
Socio & Gerente de OnWork Grup
Por qué es importante la VoIP en la empresa
La Voz sobre Internet Protocol (VoIP) es una tecnología cada vez más usada en las empresas y este aumento ha supuesto un incremento de las amenazas de seguridad. Estas amenazas incluyen actividad maliciosa, la escucha de conversaciones, la denegación de servicio y la exposición de información confidencial.
Por lo tanto, es vital que las empresas comprendan los conceptos básicos de la seguridad VOIP para asegurarse de que sus sistemas estén protegidos. En primer lugar, es importante entender cómo funcionan los sistemas de voz sobre IP. La tecnología VOIP utiliza el protocolo de Internet para enviar voz digitalmente a través de la red. Esto significa que los usuarios pueden comunicarse a través de una ubicación remota, lo que les permite realizar llamadas telefónicas sin tener que utilizar una línea telefónica tradicional. A diferencia de la línea telefónica, la transmisión de voz se realiza a través de paquetes de datos, lo que significa que la seguridad de la información es mucho más crítica.
Por esta razón, las empresas buscan soluciones de seguridad VOIP que les permitan proteger sus sistemas frente a amenazas externas. Esto incluye el uso de protocolos de encriptación para asegurar la transmisión de datos y la autenticación de usuarios para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder al sistema.
Amenazas de seguridad y la VoIP
Además, hay que tener en cuenta que los sistemas VoIP también están expuestos a amenazas internas, como el mal uso de la red por parte de los empleados. Por lo tanto, es necesario que las empresas implementen políticas de seguridad estrictas para prevenir estos tipos de amenazas.
Por otro lado, también es necesario tener en cuenta que los sistemas VoIP están expuestos a amenazas de denegación de servicio (DoS). Estas amenazas se producen cuando un atacante envía un gran número de paquetes de datos a un servidor, lo que provoca que el servidor se sobrecargue y deje de responder a las solicitudes de los usuarios. Para prevenir estas amenazas, es importante que los administradores implementen políticas de seguridad para limitar el uso de la red. Además, es imprescindible contar con una conexión de ancho de banda adecuada para que los servidores puedan manejar la carga de trabajo adicional.
Finalmente, es conveniente que las empresas se mantengan al día con los últimos avances en tecnología de seguridad VOIP. Esto incluye el uso de herramientas de seguridad para detectar amenazas potenciales y la implementación de soluciones de seguridad para proteger los sistemas. Estas soluciones pueden incluir el uso de cortafuegos, la autenticación de usuarios y la encriptación para mejorar la seguridad de la red.