Integración de la centralita virtual con CRM
Es más común de lo que parece que la centralita virtual de la empresa no esté integrada con el CRM. La integración de la telefonía con el CRM favorece la optimización del tiempo de los trabajadores, en saber qué cliente ha llamado, quién lo atendió la última vez y...
La centralita virtual con el trabajo híbrido
El trabajo híbrido entre presencial y teletrabajo es una tendencia cada vez más adoptada por las empresas alrededor del mundo. Este cambio de perspectiva precisa de una mayor flexibilidad en los puestos de trabajo y una centralita virtual que favorezca el trabajo...
5 razones para dejar la centralita analógica
Más de 1.000 centrales de cobre de Telefónica han cerrado durante los últimos años en España y se prevé que en 2025 se haya pasado completamente a la fibra (FTTH). Esto es debido a que el cobre se ha ido sustituyendo por la nueva red de fibra óptica, que precisa de un...
