Transforma tu Atención al Cliente con RING Call Center PRO

Jun 4, 2025 | Centralita IP

En un mundo donde la atención al cliente marca la diferencia, contar con una solución eficaz y moderna es esencial. Por eso en RING hemos desarrollado Call Center PRO, una plataforma diseñada para llevar tu servicio de atención al siguiente nivel. Ya no se trata solo de atender llamadas, sino de ofrecer una experiencia completa, profesional y personalizada en cada interacción.

✔️ Interfaz Web Intuitiva y Multidispositivo

Call Center PRO funciona desde una sencilla interfaz web accesible desde cualquier navegador, sin necesidad de instalar software adicional. Esto permite que tus agentes trabajen desde cualquier lugar, manteniendo la calidad del servicio. Ya sea en la oficina, desde casa o en formato híbrido, la operatividad es total.

Además, se adapta perfectamente a diferentes dispositivos, lo que facilita su uso tanto en ordenadores como en tablets o incluso móviles.

✔️ Configuración Rápida y Personalizable

Olvidate de procesos complejos. Nuestro sistema se puede configurar en minutos para adaptarse a tus necesidades: horarios, colas de llamadas, estrategias de distribución, locuciones, y mucho más. Todo desde una misma plataforma y sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Este nivel de personalización permite que el sistema evolucione junto a tu negocio, adaptándose a temporadas altas, cambios de equipo o nuevas estrategias de atención.

✔️ Disponibilidad 24/7 y Respaldo Profesional

¿Tus clientes llaman fuera del horario habitual? Con Call Center PRO, podés ofrecer atención ininterrumpida o redirigir llamadas según horarios, asegurando que cada contacto tenga una respuesta. Y si lo necesitás, también podés contar con agentes profesionales de RING que gestionen tus llamadas cuando vos no puedas.

Este respaldo garantiza que no se pierdan oportunidades de venta ni se afecte la satisfacción del cliente.

🎯 ¿Para quién es Call Center PRO?

Este servicio es ideal para:

  • Empresas que gestionan grandes volúmenes de llamadas.

  • Negocios que necesitan centralizar su atención al cliente en una sola herramienta.

  • Equipos de soporte técnico o comercial que trabajan en remoto o desde varias ubicaciones.

  • Pymes que buscan profesionalizar su imagen telefónica sin grandes inversiones.

✅ Solicitá tu estudio gratuito

En RING, queremos ayudarte a mejorar tu comunicación con clientes. Por eso ofrecemos un estudio gratuito y sin compromiso para analizar tus necesidades y mostrarte cómo Call Center PRO puede ayudarte a mejorar la atención, optimizar procesos y fidelizar clientes.

👉 Contactanos aquí para más información.

Información General de las cookies

La confianza del usuario es importante para nosotros, y por consiguiente, en RING CLOUD SL nos preocupa proteger su privacidad. Un aspecto importante de esto es proporcionarle toda la información posible sobre cómo utilizamos tus datos de carácter personal, incluso cómo utilizamos el almacenamiento local de datos y tecnología similar

El almacenamiento local de datos implica almacenar diferentes tipos de datos localmente en su dispositivo a través de su navegador web. Los datos almacenados localmente pueden, por ejemplo, contener la configuración del usuario, información sobre cómo navega por nuestro sitio web, qué navegador web utiliza, qué anuncios se han mostrado, y el comportamiento similar en sitios web con los que colaboramos. Los datos almacenados localmente pueden ser utilizados para personalizar el contenido y las funciones en nuestros servicios de forma que sus visitas sean más cómodas y tengan más sentido.

Un método de almacenamiento local de datos son las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (PC, teléfono móvil o tableta) que nos permiten reconocer su navegador web. Las cookies contienen información principalmente sobre su navegador web y sobre cualquier actividad que se ha producido en él. Nos ayudan a garantizar la seguridad y el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web, una vez sale de nuestra web estas son eliminadas (cookies de seguridad y cookies de sesión) y recogen información sobre los productos que les interesan a nuestras visitas de internet y sobre cómo navegan a través de nuestro sitio web para que nuestras ofertas online sean más atractivas para los usuarios (cookies de seguimiento).

 

Información complementaria de la cookies

Utilizamos el almacenamiento local de datos para una serie de fines, tales como: permitirnos realizar nuestros servicios; aportarte contenido pertinente, personalizado cuando visitas nuestros sitios web; medir y analizar el tráfico en nuestro sitio web; mejorar nuestros servicios; y dirigir publicidad específica. A continuación, se ofrecen más detalles sobre estos temas:

  • Para nuestra publicidad
    Utilizamos el almacenamiento local de datos en relación con las actividades publicitarias. Esto nos permite saber si y con frecuencia el usuario ha visto un anuncio o determinado tipo de anuncio, y cuánto tiempo hace que lo vio.

También utilizamos el almacenamiento local de datos para construir segmentos y grupos objetivo con fines de marketing y para dirigir anuncios específicos.

  • Para analizar y mejorar nuestros servicios
    Utilizamos diversas herramientas de medición que nos proporcionan estadísticas y análisis relativos a nuestros servicios. Estas herramientas nos permiten reconocer el navegador web a lo largo del tiempo y averiguar si el usuario ha visitado el sitio web anteriormente y si es así con qué frecuencia. Estas herramientas nos ofrecen la posibilidad de lograr una visión general de cuántos usuarios únicos tenemos y cómo utilizan nuestros servicios.

Asimismo, utilizamos la información que hemos recogido y analizado para desarrollar y mejorar nuestros servicios; por ejemplo, averiguando qué servicios generan mucho tráfico o viendo si un servicio está funcionando de manera óptima.

  • Para entregar y adaptar los servicios a su uso
    Se requiere y es necesario el almacenamiento local de datos con el fin de permitirte utilizar nuestros servicios, tales como información sobre su configuración, que nos dice cómo deben presentarse los servicios en tu navegador web.

También utilizamos el almacenamiento local de datos para adaptar nuestros servicios a su uso lo mejor posible.

 

Gestión de las cookies

Puede desactivar las cookies o configurar su navegador para que le avise cuando te envían una cookie.

La configuración en su navegador web normalmente muestra una lista de todas las cookies que han sido almacenadas para proporcionarle una visión general y, si lo desea, para eliminar las cookies no deseadas. Normalmente, puede indicar que acepta el almacenamiento de cookies de los sitios web que visitas o de terceros afiliados a dichos sitios web. También puede escoger ser notificado cada vez que se almacena una nueva cookie. Se le proporciona a continuación orientación sobre cómo hacer esto en diferentes navegadores web. Su navegador web almacena normalmente cookies en una carpeta específica en su disco duro, de forma que pueda examinar también el contenido con más detalle.

Sin embargo, las cookies que están presentes en el sitio web cambian con frecuencia, y no todas las cookies son igual de importantes. Por consiguiente, si RING CLOUD SL cambia el uso de las cookies de seguimiento, se le notificará con un mensaje.

Asimismo, hay disponibles servicios que han sido desarrollados especialmente para proporcionar a los usuarios una lista actualizada de cookies y otros mecanismos de seguimiento.

Tenga en cuenta que si usted las desactiva, es posible que no pueda disfrutar de todas las funcionalidades de nuestro sitio web

A continuación, se le presenta un resumen de cómo los datos almacenados localmente pueden ser gestionados en diferentes navegadores web. Tenga en cuenta que este proceso puede cambiar y que las descripciones dadas aquí pueden no estar actualizadas.

 

Gestión de cookies en Google Chrome

Cómo eliminar cookies:

  1. Ve a Configuración en el menú de su navegador.
  2. Haz clic en Mostrar configuración avanzada.
  3. Haz clic en Eliminar datos de navegación.
  4. Selecciona el período de tiempo para el que deseas eliminar la información en el menú en la parte superior. Si deseas eliminar todas las cookies en el navegador, haz clic en Desde el origen de los tiempos.
  5. Marca Cookies y otros datos de sitios y complementos.
  6. Haz clic en Borrar datos de navegación.
  7. Cierra la ventana.

Cómo evitar que las cookies se almacenen en el navegador web:

  1. Ve a Configuración en el menú de tu navegador.
  2. Haz clic en Mostrar configuración avanzada y después haz clic en Configuración de contenido.
  3. En Cookies, selecciona tu opción preferida. Si desea evitar que todas las cookies se almacenen, haga clic en No permitir que se guarden datos de los sitios.
  4. Haz clic en Hecho.
  5. Cierra la ventana.
  6. Gestión de cookies en Safari
  7. Cómo eliminar cookies:
  8. Ir a Preferencias en el menú de su navegador.
  9. Haz clic en la pestaña Privacidad.
  10. Haz clic en Eliminar todos los datos de los sitios web y después haz clic en Eliminar para eliminar todas las cookies.
  11. Cierra la ventana.

Cómo evitar que las cookies se almacenen en su navegador web:

  1. Ir a Preferencias en el menú de tu navegador
  2. Haz clic en la pestaña Privacidad.
  3. En Cookies y datos de sitios web selecciona tu opción preferida. Si deseas evitar que todas las cookies se almacenen, haz clic en Bloquear siempre.
  4. Cierra la ventana.

 

Gestión de cookies en Mozilla Firefox

Cómo eliminar cookies:

  1. Ir a Opciones en el menú de su navegador.
  2. Haz clic en la pestaña Privacidad.
  3. Haz clic en Mostrar cookies.
  4. Selecciona las cookies que deseas eliminar y haz clic en Eliminar seleccionadas. Haz clic en Eliminar todas si deseas eliminar todas las cookies en tu navegador web.
  5. Cierra la ventana. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.
  6. Cómo evitar que las cookies se almacenen en tu navegador web:
  7. Ir a Configuración en el menú de tu navegador.
  8. Selecciona la pestaña Privacidad.
  9. En Historial, haz clic en Usar una configuración personalizada para el historial.
  10. Selecciona tus opciones preferidas en Permitir cookies de sitios web. Si deseas evitar que todas las cookies se almacenen, desactiva la casilla Aceptar cookies de sitios web.
  11. Cierra la ventana. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

 

Gestión de cookies en Internet Explorer

Cómo eliminar cookies:

  1. Ir a Herramientas (icono de rueda dentada) en el menú de tu navegador.
  2. Haz clic en Propiedades de Internet.
  3. En la pestaña General - Historial de navegación, haz clic en Eliminar.
  4. Asegurate de marcar la opción Cookies y datos de sitios web.
  5. Haz clic en Eliminar.
    Haz clic en OK.
  6. Cómo evitar que las cookies se almacenen en su navegador web:
  7. Ir a Herramientas (icono de rueda dentada) en el menú de tu navegador.
  8. Haz clic en Opciones de Internet y después haz clic en la pestaña Privacidad.
  9. Mueve la barra deslizante al nivel deseado. Si deseas evitar que todas las cookies se almacenen, selecciona el nivel Bloquear todas las cookies.
    Haz clic en OK.

 

Gestión de cookies en Opera

Cómo eliminar cookies:

  1. Ir a Configuración en el menú de tu navegador.
  2. Selecciona la pestaña de Privacidad y Seguridad.
  3. Haz clic en Cookies y después haz clic en Todas las cookies y datos de sitios web.
  4. Selecciona las cookies que deseas eliminar y haz clic en Eliminar. Haz clic en Eliminar todas si deseas eliminar todas las cookies en tu navegador web.
  5. Haz clic en Hecho.
  6. Cierra la ventana.
  7. Cómo evitar que las cookies se almacenen en su navegador web:
  8. Ir a Configuración en el menú de tu navegador.
  9. Selecciona la pestaña de Privacidad y Seguridad.
  10. En Cookies, selecciona tu opción preferida. Si deseas evitar que todas las cookies se almacenen, haz clic en No permitir que se guarden datos de los sitios.
  11. Cierra la ventana.

 

Información de contacto

Para mayor transparencia, si tiene alguna pregunta relativa al uso del almacenamiento local de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros en ADMINISTRACIO@RING.CAT, indicando en el asunto "Política de cookies”