Funcionalidades clave de WebRTC para la telefonía moderna

La telefonía en la nube ha cambiado las reglas del juego. Gracias a tecnologías como WebRTC, hoy es posible realizar y gestionar llamadas desde cualquier dispositivo con conexión a internet, sin instalaciones, sin hardware adicional y con una calidad excepcional.

Pero más allá de la simplicidad, lo que realmente marca la diferencia son las funcionalidades que hacen de WebRTC una solución completa para equipos híbridos, comerciales y de atención al cliente.

🔁 Desvíos inteligentes y transferencias sin complicaciones

Con WebRTC, transferir una llamada a otro compañero es tan fácil como hacer clic. No importa si esa persona está en la oficina, trabajando desde casa o desde el móvil: la llamada llega igual.

Esto mejora la fluidez en la atención, evita esperas innecesarias y permite mantener la continuidad incluso en equipos distribuidos o en movimiento.

🎙️ Grabación de llamadas para control y seguimiento

¿Quieres guardar una llamada importante con un cliente o registrar una conversación para formación interna? La funcionalidad de grabación lo hace posible.

Con un solo clic puedes grabar la llamada y recibir automáticamente una copia en tu correo electrónico corporativo. Útil para:

• Control de calidad.

• Seguimiento de acuerdos comerciales.

• Auditorías internas.

• Formación de nuevos empleados.

👤 Identificación de llamadas y agenda sincronizada

Gracias a la integración de RING con WebRTC, tu agenda de contactos se sincroniza automáticamente. ¿Qué significa esto?

• Cuando alguien te llama, sabes quién es al instante.

• El sistema reconoce al contacto y muestra su nombre.

• Esto ahorra tiempo, mejora la atención y reduce errores.

En entornos comerciales, esta funcionalidad es clave para ofrecer un servicio más ágil y personalizado.

⏰ Recordatorios automáticos de llamadas perdidas

¿No has podido responder una llamada? No pasa nada. Con WebRTC, el sistema informa automáticamente al interlocutor de que le devolverás la llamada.

Además, se genera un recordatorio en tu calendario para que no lo olvides. Una forma simple pero eficaz de no dejar pasar ninguna oportunidad.

Conclusión: más que llamadas, una experiencia completa

La integración de WebRTC en la telefonía profesional no solo simplifica la infraestructura, sino que añade funciones pensadas para mejorar el rendimiento del equipo, aumentar la productividad y ofrecer una atención impecable.

En RING trabajamos cada día para ofrecer soluciones que combinan tecnología y simplicidad. ¿Quieres llevar tu comunicación al siguiente nivel? Descubre todo lo que podemos hacer por tu empresa.